Os franqueados alegam que investiram cerca de R$ 1 milhão para montar os escritórios dentro das especificações exigidas pela Oi e que, pelo plano de negócios apresentado pela operadora, eles começariam a ter retorno depois de 18 meses - cenário que, na visão dos franqueados, parece mais distante a cada dia. Em média, os franqueados dizem ter prejuízo mensal de R$ 40 mil a R$ 60 mil.
Atrasos na implementação da rede e a forte demanda - entre outubro de 2008 e maio deste ano, a operadora habilitou 3,3 milhões de linhas, ou 8,3% da base de usuários do Estado, de acordo com dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) - geraram problemas de falta de cobertura e congestionamento. Além disso, segundo analistas do setor, a empresa precisa melhorar a rentabilidade dessa base de usuários, que realizam gastos abaixo da média da concorrência.
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